Google My Business es una herramienta gratuita de Google creada con el fin de promocionar tu negocio a través de la búsqueda o Google maps. Te dará la oportunidad de aportar datos empresariales para informar a los usuarios, transmitiendo confianza para facilitar la comercialización de tus productos o servicios.
Ventajas de Google My Business
Son muchas la ventajas referidas a varios ámbitos siendo una herramienta gratuita, por lo que es una necesidad incluirla en tu estrategia de social media.
Negocio
Es muy intuitiva y no necesitas saber programación ni nada parecido, con un poco de paciencia, podrás crear tu ficha para más tarde, darle vitalidad con las reseñas y publicaciones. Por este motivo, es una virtud porque cualquier emprendedor o empresario, podrá dar de alta su negocio o proyecto.
Usuario
Evidentemente, nuestro objetivo será hacer una presentación de nuestro negocio a los clientes potenciales. Por medio de Google My Business podremos:
- Tener o aumentar nuestra presencia online
- Transmitir confianza a nuestros clientes
- Dar credibilidad a nuestro proyecto
Enfocadas al Posicionamiento SEO
La principal ventaja es que al facilitar la geolocalización, sin desarrollar una estrategia SEO para tu web, puedes posicionarte delante de tu competencia porque Google muestra los resultados de Google My Business antes que los habituales relacionados con el posicionamiento SEO.
Características de Google My Business
Después de valorar todas las ventajas y ver cómo aparecer en Google de una forma sencilla, te explicaré las posibilidades que nos da la herramienta para transmitir tu branding a tus futuros clientes
Vinculación con Adwords
Sí tienes campañas activas en Google Adwords, vincula tu cuenta con Google My Business. Sí ya colaboras con Google y eres cliente, le vendrá bien a tu ficha de empresa.
Etiquetas y categorías
Es muy importante, detallar a qué te dedicas e incluir las etiquetas correspondientes a tu ficha. De esta forma, será más sencillo que tus usuarios te puedan encontrar más fácilmente.
Estadísticas
En un minuto, podrás ver los clics y visitas a tu ficha con gráficos. Sí le dedicas tiempo, verás el rendimiento
Reseñas y Comentarios
Es una de las características más importantes de Google My Business. Podemos contar con calificaciones de nuestros clientes y comentarios, pudiendo contestarlos. Es perfecto para darnos a conocer y que los clientes potenciales conozcan lo que piensan de nosotros.
Publicaciones
Es esencial que tu ficha muestre actividad para Google, por lo que añadir publicaciones y reseñas, será un plus. Publica noticias de tu negocio habitualmente, además podrás ver el número de usuarios que las habrá visto por lo que te dará motivación para continuar con las publicaciones
Información
No olvides aportar la máxima información posible de tu negocio. De esta forma, haciendo un cóctel con las publicaciones y reseñas, transmitirás muchos datos de tu proyecto para ser transparente con tus visitantes: dirección, teléfono, horario, enlace a tu web, fotografías,…
Por otro lado, tienes la posibilidad de crear una pequeña web dentro de la herramienta para completar tu información. Sí no dispones de página web, será importante rellenarla en su totalidad para transmitir confianza
Local y no local
Sí tienes un negocio en el ámbito online, Google My Business te facilita la creación de tu ficha sin que conste tu dirección ya que sería virtual en cierto modo.
Verificación
Ya lo tenemos todo, hemos visto cómo aparecer en Google, sabemos qué es Google My Business, la configuración de nuestra ficha y ahora queda el último paso, la verificación de nuestro perfil.
Una vez solicitado, Google nos hará llegar una tarjeta de verificación por correo ordinario a nuestro negocio en un plazo de unos quince días. Al recibirla, debemos insertar el código de verificación en nuestra ficha y ya la tendremos activa.
Tip
Es evidente, que habrá clientes o personas que no les guste nuestro servicio o producto y de una forma mal intencionada, critiquen nuestra actividad y la califiquen negativamente. Para estos casos, podemos solicitar a Google que borre el comentario marcándolo como inapropiado. Después de su valoración, puede ser posible cancelarlo sí Google lo considera oportuno.
Conclusiones
Ya sabemos cómo aparecer en Google fácilmente, pienso que es una necesidad contar en tu negocio o proyecto con una ficha en Google My Business. Las reseñas nos dan la posibilidad de ser transparentes para que los usuarios valoren nuestra actividad. Por otro lado, podemos incluir muchos datos y con las publicaciones, humanizaremos nuestra marca, siendo cercanos y así, poder interactuar con nuestra comunidad.
Ver más en: Clientes On y Offline
