Las 8 tendencias de marketing digital para 2019

Analizar el comportamiento de grandes grupos ya no es la opción. En 2019, la propuesta
es centrarse en los pequeños datos, aquellos que son lo suficientemente diminutos para comprenderlos de inmediato. Se trata de enfocarse en el comportamiento del usuario, no tanto en la tendencia de consumo. No importa que ‘lo de hoy’ sea comprar dispositivos móviles de alta generación, el próximo año el mercadólogo tendrá que ir más a detalle: revisar que productos están adquiriendo sus clientes directos y, a partir de esto, generar estrategias de marketing especializadas.

Atraer a los usuarios indecisos será otra tendencia en el año. Las marcas deberán ser capaces de ofrecerles una experiencia de navegación y compra satisfactoria, para asegurar que el carrito no se quede lleno de productos. Es importante que analicen las características de los consumidores que visitan su tienda en línea y, entonces, producir anuncios adaptados y personalizados a sus necesidades.

Esta herramienta tecnológica ayudará a las marcas a generar experiencias memorables para los consumidores. El reto para 2019 será crear modelos de customer journey basados en predecir comportamientos y mezclar la realidad con lo digital con el objetivo de cautivar a los usuarios.

Instagram, Facebook y Whatsapp son parte de la cotidianidad de las personas, por eso, las marcas tendrán que generar estrategias de difusión en estas redes sociales. La tarea será cautivar a las audiencias que ya no están interesadas en ver fotografías o leer datos curiosos, sino que ahora buscan contenidos informales, que muestren escenas del día a día y que les permitan estar más cerca de sus personajes favoritos.

El futuro es el video. El 90% de las personas en México está consumiendo contenido audiovisual, según Camarillo. Las marcas que no se suban a esta tendencia simplemente van a dejar ser relevantes en el mercado. La clave será generar clips cortos y directos, los internautas no necesitan una explicación, sino una respuesta clara y concisa.

Basada en herramientas de inteligencia artificial, esta tecnología será un desafío para las marcas, pero también una oportunidad de agregar valor a la vida de las personas con diferentes formatos tecnológicos. Pedir comida, pagar facturas, solicitar servicios de transporte y adquirir productos son solo algunos de los usos posibles.

Generar seguidores y concretar ventas será posible a través de estos programas automatizados que imitan el comportamiento de los humanos. En México, Cinépolis es una de las marcas que ya utilizan los chatbots para mejorar la experiencia de sus clientes en Facebook.

El influencer marketing liderará las estrategias de posicionamiento en 2019. A nivel mundial, las marcas invertirán más presupuesto en la elaboración de campañas con líderes digitales. Ellos no solo deberán difundir el valor de sus productos, también tendrán que incrementar el número de seguidores y mejorar la experiencia de los consumidores.

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