La nueva vida de los call centers: ¿desaparecerán o evolucionarán?
El servicio al cliente ya no solo se limita a llamadas. La inteligencia artificial llegó…More
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No, la inteligencia artificial no va a robarte tu puesto de trabajo
Ser sustituidos por máquinas, mayor control por la empresa o deshumanización del trabajo, son algunos…More
Redes sociales: ¿cuáles son las tendencias en campañas digitales?
Para este año, se tiene previsto cinco tendencias importantes que todos los anunciantes y emprendedores…More
¿Tu empresa está lista para la inteligencia artificial?
Para ayudar a evaluar si tu compañía está preparada para el uso de la Inteligencia…More
Inteligencia Artificial: ¿es realmente predecible el comportamiento de los usuarios?
El objetivo, reflexiona el autor, es empezar «por conocer verdaderamente a los clientes» y continuando…More
Cómo utilizar la inteligencia artificial para vender más
La inteligencia artificial a conocer mejor al cliente, pronosticar las ventas, personalizar la oferta, reconocerle cuando…More